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2022年度東莞市最美快遞員——劉寧

4888 0 40 2022-08-03


? 劉寧,今年47歲,就職于京廣速遞東城網點。自2016年加入京廣以來,始終把呵護好每份快件,超出客戶期望值的理念貫徹在工作中。全心全力做好本職工作,不斷提升服務水平。

? 疫情之下快遞工作是有風險的,在疫情下還在堅守的快遞員是可敬、可佩、可愛的。當清晨的第一縷陽光照在這邊土地上的時候,我們快遞員劉寧已經開始了他一天辛勞的工作,為了將每一個快遞及時送到客戶手上避免丟失,他先將貨物在地址的先后順序擺好放上車,再整理好快遞單,開始一個個撥打客戶電話認真確認對方的收貨情況。剛剛搬貨的他頭上還有汗水,顧不上擦汗地打通了客戶電話:您好,京廣速遞……”每天他都是腳步匆忙,步履堅定,六年如一日的勤勞工作。他關心每一個客戶的需求,努力改進服務質量,確保做到最好。疫情期間確實快遞也有很多不方便,需要準備的工作比較多:要做好消毒、帶好口罩,做好核酸檢測等,但這些都是暫時的;再堅持堅持我們抗擊疫情工作就會勝利,到時候我們就可以更快速的貨物送到客戶那里了。正在飛快忙著派件的他這樣說。

每天派完件及時把客戶要發(fā)出的貨接回來也是他的重點工作,最開始的東城網點作為一個新的網點基本是沒有客戶寄件的,他也是最早的那批員工,當時工資很低很多人離職,而他卻堅持了下來,從最初接不到單做到了現在每天能接到40單左右的業(yè)績量,這是多么的不容易。每天他都是最晚下班的,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,在工作遇到各種困難時不退縮、有擔當,任勞任怨。優(yōu)秀從來不是一時突顯的,而是日積月累的成就達成。

? 他平日里總是樂呵呵的,心態(tài)很好,經常在還能指導幫助其他快遞員處理問題。對待客戶認真負責,及時解決客戶反饋的問題,提升服務質量和口碑。記得2021年的某天晚上,鰲峙塘片區(qū)的派件員在派件回來路上,由于拉了滿滿一車貨,再加上晚上光線不是很好又下著雨,一沒留神車子突然被卡在水坑里不能動彈。當時已經晚上9:30左右了,他第一時間就響應,并開車專門繞道過去幫忙。鰲峙塘片區(qū)距離站點比較遠,當天他自己也還有很多貨來不及安排,但發(fā)現同事需要幫忙就毫不猶豫過去了。后來老板和他們一起冒著雨終于把車子從水坑拉出來了,解決了同事的燃眉之急。這位同事很感動,事后還特地過來跟大家說,老劉真的不錯。

? 作為一名老黨員,他當在工作中嚴格遵守各項規(guī)章制度,對自己高標準、嚴要求,起到了業(yè)務骨干帶頭作用;突出的業(yè)績、務實的作風得到了領導的充分肯定,和同事的一致好評;同時也為推動公司快遞業(yè)務的發(fā)展獻出了自己的力量!